Erreurs de prix en caisse : ne vous laissez pas plumer | 60 Millions de Consommateurs

60 Millions de Consommateurs - 60 Millions de consommateurs - 04/11
Que faire quand le tarif indiqué en rayon n'est pas celui réclamé en caisse ? Nos conseils pour réagir en cas de mauvais affichage des prix.

Dans les magasins, la hausse généralisée des prix vous rend plus vigilant(e)s que d’habitude sur vos tickets de caisse. 60 Millions le constate chaque jour, à travers les nombreux témoignages de consommateurs reçus à la rédaction sur un sujet sensible : les écarts constatés entre les prix affichés en rayon et ceux payés à la caisse. Très souvent en défaveur des acheteurs. « Un plat de paëlla de 3 kilos que j’avais repéré en promotion en rayon à 9,90 € est passé à 29,70 € en caisse, nous raconte Thierry. J’ai rappelé au magasin que j'étais en droit de ne payer que le prix indiqué, mais le responsable a refusé de me vendre le produit et a tout retiré du rayon ! » Autre exemple avec Béatrice. Cette lectrice très attentive a remarqué, lors de ses dernières courses, que sur les 10 articles composant son panier, 7 sont passés en caisse à un montant supérieur à celui affiché ! Total du surcoût : plus de 3 € ! Qu'elle a heureusement réussi à se faire rembourser. Autre histo...
[Courte citation de 8% de l'article original]

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